国家税务总局佛坪县税务局以纳税人需求为，主动问需、精细服务，为纳税人、缴费人提供线上、线下的“非接触式”办税服务模式，用精细化、个性化、定制化服务精准解决纳税人办税难题，真正做到让纳税人多跑“网路”、少跑“马路”。
线上多渠道发力，全程网上办
“之前的跨区域涉税办理往返两地得跑好多次，现在疫情防控抓得紧，来来回回不仅风险大、还折腾，没想到现在通过电子税务局就可以全流程办理，真实太方便了。”近日，山西鸿坤建筑劳务有限公司法人常先生在税务工作人员的全程电话、微信指导下通过电子税务局已成功进行了报验、预缴税款及跨区域事项反馈，实现了足不出户办理跨区域业务，常先生对线上服务举措连连称赞。
收获同样感受的不仅有纳税人还有缴费人，在近期的城乡居民医保征收和灵活就业人员养老征收工作中佛坪县税务局积极搭建工作交流群同缴费人、村镇干部、县医保、养老经办中心工作人员直接交流，进行业务办理。大河坝镇水田坪村王女士说“这个群真的太方便了，我家今年新添了一个小孩，还以为要去税务局才能做新参保登记呢，结果我在群里一说，税务局工作人员很快就做好了，我只用在手机上缴费就可以，真是太方便了!”
24小时不打烊，自助终端办
线上电子税务局在收获纳税人好评的同时，线下的自助办税终端也圈了一波粉丝。佛坪县税务局共配备6台自助办税终端机，根据办税人流情况，6台自助办税终端被分别配置到政务大厅、县城自助办税区以便纳税人使用。随着自助办税终端的广泛使用，佛坪县晨希快捷酒店法人屈女士也有了新的办税体验:“以前都是排队领发票，还一定要在税务局上班期间去领票，现如今身份证一放随时就能取票，很快就能办好，太方便了，税务部门的花式服务真是贴心又给力。” 自助办税终端的推行，让纳税人收获“24小时自助办税的自由”体验的同时，也在一定程度上减少了企业的办税成本，节约了办税时间。
服务举措再升级，发票邮寄送
陕西医药控股集团佛坪派昂中药科技有限公司办税人徐某说: 我们的办公地点在西安，之前都是坐高铁专门回来领票，现在电子税务局的‘网上发票申领-邮寄配送’这个业务太好了，每次我在电子税务局发起后，税务局工作人员很快就联系我，问我要邮寄地址，事后还给我们提供单号，最重要的还是免费邮寄，疫情当下这项措施这样既安全又便捷。” 据悉，“发票邮寄送”是税务局为方便纳税人发票领用需求创新推出的“非接触式”办税服务之一，自今年以来，佛坪县税务局已为300余户(次)纳税人免费配送2万余份发票。
随着信息技术的不断发展，佛坪县税务局将不断探索“非接触式”办税缴费服务新模式，优化“非接触式”办税宣传辅导服务，满足纳税人多元化办税需求，让纳税人通过纳税服务热线、各办税厅对外咨询服务电话、税企交流群、个体工商户群、自助办税厅等方式提供全天候不打烊“非接触”服务，让纳税人足不出户解决难题，让安全高效的“非接触式”服务成为更多纳税人、缴费人的首选，搭建起了税企便利互动的“连心桥”。(文 巨朝阳)
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